È la prima volta che accedo in questa struttura in occasione del corso di rinnovo del cqc.
Ovviamente ho accesso alla sala riunione del piano terra e devo dire che è ampia, bene attrezzata e confortevole.
Al pino terra c'è una saletta con macchinetta del caffè e macchinetta dell'acqua, quindi nelle varie pause è assicurato un piccolo ristoro.
Come ogni struttura che si rispetti c'è un custode, la struttura e servita da parcheggi, aime a pagamento, e per chi viene da Modena è raggiungibile anche a piedi o con bici.
Inglese specialistico per chi opera nel settore turistico o in un Pubblico Esercizio EBURT ED1
IL CORSO E' GRATUITO E RISERVATO ALLE AZIENDE VERSANTI EBURT (per verificare se la tua azienda versa EBURT contatta il tuo consulente paghe o manda una mail a piacenza@iscomformazione.it con il numero di partita IVA)
Inglese specialistico per chi opera nel settore turistico o in un Pubblico Esercizio
Con il corso si acquisiranno le parole chiave da utilizzare per sostenere una conversazione in inglese e per gestire in modo cordiale ed efficace il rapporto con il cliente in lingua inglese. Un corso indispensabile per imparare l’inglese per chi lavora in un albergo o in un pubblico Esercizio.
DURATA: 24 ore in presenza a Piacenza
CALENDARIO: da definire
PROGRAMMA DEL CORSO:
MD 1 - Presentazione dell’Ente Bilaterale, ai diritti e doveri dei dipendenti, alle norme di sicurezza ed igiene - Durata: 1 ora
MD 2 - La Lingua inglese nel contesto di lavoro - Durata: 23 ore
· Accogliere e gestire il cliente
· Fornire indicazioni
· Descrivere i servizi
· Consigliare il cliente nella scelta
· Presentare i prezzi e le modalità di pagamento
· Gestire lamentele e offrire soluzioni
· Gestire richieste di informazioni telefoniche
· Fornire informazioni turistiche
· Salutare il cliente
CONTATTI
ISCOM FORMAZIONE EMILIA S.R.L., Strada Bobbiese 2, Piacenza
Tel. 0523-461812
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