Corsi di formazione a Modena

EROGAZIONE DEL SERVIZIO E GESTIONE DEL CLIENTE - Avanzato

EROGAZIONE DEL SERVIZIO E GESTIONE DEL CLIENTE - Avanzato

 

RIF. PA 2022-18775/RER Pr. 6 ed ... DGR 447/2023 del 27/03/2023

REQUISITI:

– avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione;

– essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività.

– buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana (livello A2), nel caso di candidati stranieri;

– conoscenze e competenze di livello base nella produzione ed erogazione del servizio e gestione del cliente.

 

ALCUNI DEI CONTENUTI TRATTATI IN AULA:

- il cliente interno ed il cliente esterno;

- analisi dei bisogni del cliente;

- fidelizzazione del cliente;

- elementi di marketing;

- individuare i target ed i bisogni del cliente;

- valorizzare del prodotto e del servizio.

 

CALENDARIO:

Martedì 17/09/2024 dalle ore 9:00 alle ore 18:00

Giovedì 19/09/2024 dalle ore 9:00 alle ore 18:00

Martedì 24/09/2024 dalle ore 9:00 alle ore 18:00

Giovedì 26/09/2024 dalle ore 9:00 alle ore 18:00

 

ATTESTATO RILASCIATO: 

Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di frequenza.

 

TERMINE ISCRIZIONI: 

10 Settembre 2024  ( scarica la "Brochure", compila la scheda di iscrizione e inviala insieme ad una copia del tuo documento a aurora.gennaro@iscom-modena.it / francesca.barbolini@iscom-modena.it)

 

AVVIO CORSO: 

17 SETTEMBRE 2024

Informazioni e dettagli del corso

Data di inizio: 17 Settembre 2024
Durata: 32 ore
Prezzo: 0,00€
Destinatari: occupati,aziende,disoccupati
Luogo: Iscom Formazione Modena, Via Piave 125
Telefono: 0597364350